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Plano de Classificação da Informação Arquivística da Administração Local (PCIAAL)
ADMINISTRAÇÃO DA PARTICIPAÇÃO CÍVICA
Processamento de ações peticionárias e manifestações de congratulações
Processamento de elogios e agradecimentos
Processamento de elogios e agradecimentos
Receção e tratamento dos elogios e agradecimentos pelo funcionamento dos serviços. Inicia com a receção do elogio, agradecimento ou louvor, e termina com a resposta a esses mesmos elogios, agradecimentos e louvores. Inclui a análise da situação exposta e articulação com os responsáveis dos serviços.